Trocas e devoluções

Compras feitas pelo site podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, como garante o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve voltar sem uso, com etiquetas e na embalagem original; o reembolso sai pelo mesmo meio de pagamento.

Para troca de tamanho ou cor o prazo é de 30 dias. Ternos, blazers e camisas podem ser trocados no ateliê dos Jardins ou por envio; a primeira troca por envio tem frete de volta por nossa conta.

Peças que já passaram por ajuste (barra, cintura, manga) são feitas sob medida para você e por isso não podem ser trocadas, exceto em caso de defeito. Por isso recomendamos a prova no ateliê antes de qualquer ajuste.

Sapatos e cintos têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, como descolamento de sola ou falha de costura. O desgaste natural do couro e do solado não é coberto.

Para iniciar uma troca ou devolução, fale conosco pelo WhatsApp com o número do pedido. Respondemos em até um dia útil.